募集職種

カスタマーサポート  ( Moba8.net )

アルバイト

Moba8事業部 カスタマーサポート課スタッフ《アルバイト》

新規広告主となるお客様(法人)が、当社のアフィリエイトサービス「Moba8.net」をスムーズに利用できるまでのフォロー全般を行っていただきます。
関係チームと連携を取りながら、臨機応変にお客様の困っていることを1つ1つ解決していきましょう。

■仕事内容

■サービスインまでのフォロー
広告主企業様の新規お申込みから、サービス導入までのご案内をしていただきます。
自分が担当する企業様のサイトに載せる商品やサービスのPR用コピーを考えたり、使用する広告素材でどのくらいの利益が出せるかをPCや試験用のスマホを使ってテストしたりします。
広告主様と連絡のやりとりは電話対応が中心ですが、メールも合わせながら行います。細かな漏れやミスがないように注意し、営業チームとも連携しながら進めていきます。

■応募資格(保有スキル・経験)

学歴不問
未経験者歓迎
既卒・第二新卒歓迎

【具体的には】
・お客様や同僚とのコミュニケーションが円滑に取れる方
・PCの基本的操作(ビジネスメール作成、Word・Excel使用)ができる方
・基本的なビジネスマナーが身に付いている方

★以下のような方歓迎(全てにあてはまらなくてもOK)
・明るい応対ができる方
・人と接することが好きな方
・向上心がある方
・長く働く意欲がある方
・インターネット業界や広告業界の仕事に興味がある方
・ブログやFacebook、Twitter、LINEなどWebコミュニケーションツールに興味がある方

■勤務地

東京都渋谷区渋谷1-1-8 青山ダイヤモンドビル4F

■勤務時間

9時30分~18時30分(休憩1時間 実働8時間)

■給与

時給1,200円 (試用期間2ヶ月間:1,000円)
※スキルやがんばりに応じて半年毎に時給の見直しがあります。

■職場環境

服装、髪型自由。
メンバー全員がひとつになって目標に向かう活気のあるチームです。
営業職経験者やサービス業界出身者など、様々なスタッフが活躍中です。新人さんにはトレーナーが付きマンツーマンで指導しますのでフォローはばっちり。誰もがはじめは未経験からのスタートですのでご安心ください。
慣れてくれば、能力に合わせて担当案件数を調整したり、個々のタイプに合わせた案件内容を担当したりすることもあります。
個別に案件をお任せできるようになってからも、解らないことがあれば積極的に先輩に聞いていただいて大丈夫です。

■待遇・福利厚生

交通費一部支給 (1日1000円、1ヶ月2万円まで支給)、各種社会保険完備、社員登用制度あり
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■選考プロセス

エントリーフォームによる書類選考

配属部署のマネージャー・部長との面接、筆記テスト

内定

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