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田中Tanaka（2018年新卒入社）

新しい価値を提供できるよう
試行錯誤、挑戦の日々

入社した理由は？

サービスの魅力と一緒に働く人です。
広告業界に興味があり、代理店なども受けていたのですが、具体的に提供するサービスを自社で持っていること、またそのサービスが自分にとって魅力あるサービスであることが決め手でした。営業をしていく中で自分が誇れる魅力あるものでないと売っていて面白くないと考えたからです。
また、面接を進めていく中で非常に話しやすい環境の中、間違っていることなどは的確に伝えてもらい、この環境であれば成長できると感じることもできました。入社してからも、優しいながらも適切な方向に導いてくれる、上長や先輩社員に助けられつつ、成長できていると思います。

どんな仕事をしていますか？

カスタマーサクセスチームという部署でA8.netを導入頂いている広告主様のサポートをしつつ、いままでになかった新しい価値を提供できるように試行錯誤を行っています。アフィリエイト広告の核である成果発生だけにとらわれず、A8.net内にある情報やコミュニティを使って＋αの価値を見出し、実装に向けて動いています。広告主様にとってA8.netを使うメリットは何なのかを、日々模索する必要があるため広告主様とのコミュニケーションも怠らないようにしております。

仕事のやりがいは？

カスタマーサクセスという日本では比較的新しい概念に挑戦できることがやりがいです。
「どうするのが正解！」というのがはっきりしていないので自分で考えついたことに仮説を与え、結果を回収し、改善するといったフローをスピード感もってできるのでやっていて面白みがあります。
逆に正解が明確ではないので多くの課題が出てきて大変なときもありますが、チャレンジを応援してくれるチームでもあるのでその期待に応えられるようにという気持ちもやりがいに繋がっています。

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